โลกยุคหน้า กับ ปัญญาประดิษฐ์

ถ้าพูดถึงเทคโนโลยีในยุคนี้แล้วนั้น นวัตกรรมอย่าง ปัญญาประดิษฐ์ หรือ AI (Artificial Intelligence) คงเป็นหนึ่งในอันดับต้น ๆ ที่ผู้คนจะนึกถึงอย่างแน่นอน แล้วปัญญาประดิษฐ์คืออะไร ปัญญาประดิษฐ์เป็นการจำลองการทำงานของสมองมนุษย์ เป็นการพัฒนาความสามารถในการเรียนรู้ ความคิด การกระทำ หลักตรรกศาสตร์ เหตุและผลในการตัดสินใจต่าง ๆ ให้กับเครื่องจักรกล ดังนั้น ปัญญาประดิษฐ์ที่ได้รับการพัฒนามากยิ่งขึ้นเรื่อย ๆ จะสามารถสร้างโอกาสได้อย่างมากมายเลยทีเดียว

ปัญญาประดิษฐ์ เปลี่ยนชีวิต

ทุกอย่างในโลกนี้ก็เปรียบเสมือนเหรียญสองด้าน นั่นคือ สามารถก่อผลลัพธ์ได้ทั้งในด้านบวก และด้านลบ ในด้านบวก  การประมวลผลด้วยคอมพิวเตอร์ที่สามารถทำงานได้ตลอด 24 ชั่วโมง โดยไม่ต้องหยุดพัก ทั้งยังสามารถอัพเกรดหน่วยความจำเพื่อการทำงานที่เร็วขึ้นอย่างไม่หยุดยั้ง ย่อมนำมาซึ่งประสิทธิภาพการทำงานที่สูงขึ้น แม่นยำขึ้น รวมถึงซับซ้อนมากขึ้นด้วย และที่สำคัญ หุ่นยนต์มีอัตราความผิดพลาดต่ำกว่ามนุษย์

ความน่าตื่นตาตื่นใจของเจ้าปัญญาประดิษฐ์นี้เอง ที่ทำให้หลายคนตั้งคำถามขึ้นมาว่า AI จะมาแทนที่มนุษย์มากน้อยเพียงใดในปัจจุบันและอนาคต อัตราการจ้างงานคงจะลดลงอย่างเห็นได้ชัด งานหลายประเภทที่หุ่นยนต์สามารถแทนที่มนุษย์ได้อย่างสมบูรณ์ อาทิ แคชเชียร์ตามร้านค้า พนักงานทำความสะอาด คนขับรถ หรือพนักงาน call center และอื่น ๆ

จริงอยู่ที่บางสาขาอาชีพที่ AI คงจะยังไม่สามารถมาแทนที่ได้ในเวลาอันใกล้นี้ เช่น จิตแพทย์ นักแสดง นักข่าว ไม่ใช่ว่า AI ไม่สามารถพัฒนาไปถึงจุดที่ฉลาดมากพอจะทำสิ่งเหล่านั้นได้ เพียงแต่ ในเรื่องของความรู้สึก ความเห็นใจ การเอาใจเขามาใส่ใจเขา ความต้องการ หรือการกระทำที่ไม่สมเหตุสมผลอันมาจากสัญชาตญาณและหัวใจ ไม่ใช่สมอง ยังคงต้องมาจากมนุษย์นั่นเอง

มนุษย์ควรปรับตัวอย่างไรเพื่ออยู่ร่วมกับ AI               

อันที่จริงแล้ว การที่เทคโนโลยีอย่างปัญญาประดิษฐ์ถูกนำมาพัฒนาเพื่อทำงานร่วมกันกับมนุษย์นั้น จะก่อประสิทธิภาพได้มากกว่า มนุษย์ทำงานอย่างเดียว หรือ AI ล้วน ๆ ทำงานอย่างเดียว

การใช้เทคโนโลยีเพื่อสร้างเครื่องมือช่วยทำงานบางส่วนแทนมนุษย์ เพื่อให้มนุษย์เราสามารถใช้เวลาที่มีอย่างจำกัดนั้นอย่างเกิดประโยชน์มากขึ้น มนุษย์ใช้เวลาไปกับการเรียนรู้สิ่งใหม่ ๆ ทดลองทางเลือกใหม่ ๆ ที่ไม่เคยทำมาก่อน ปัญญาประดิษฐ์ยังช่วยในด้านการวิเคราะห์ข้อมูลปริมาณมากได้อย่างมีประสิทธิภาพ ทั้งยังสามารถจัดกลุ่ม หาแบบแผนของข้อมูลได้อย่างรวดเร็ว ช่วยทำให้การคำนวนต่าง ๆ การคาดคะเนผลลัพธ์อย่างมีเหตุผล การสร้างทางเลือกหรือข้อเสนอที่น่าสนใจมากยิ่งขึ้น อีกทั้งมนุษย์ยังสามารถก้าวข้ามขีดจำกัดในการเรียนรู้ อุปสรรคด้านภาษา การแลกเปลี่ยนความคิดกันในหมู่หมนุษย์และเหล่าปัญญาประดิษฐ์ทั้งหลาย ยังแต่จะทำให้เกิดสิ่งใหม่ ๆ ขึ้นมาบนโลก และประสบความสำเร็จมากยิ่งขึ้น เมื่อนั้น มนุษย์จะสามารถยกระดับคุณภาพชีวิต พัฒนาศักยภาพของตนเองยิ่ง ๆ ขึ้นไป